我在一家衣柜定制门店签订全屋定制,
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去门店销售人员就给我们介绍该公司,材料源于那里,用的什么板材,用的什么五金件;最后安装并非其当时介绍的效果,现在公司要求我补差价,请求帮助;
主要问题出在1.设计师及下单元将尺寸弄错,现场修改后,材料不能达到预期的效果;
2.当时去门店销售人员及销售经理跟我们介绍的五金件是怎么怎样的好,现在用的五金件并非当初给我们介绍的五金件(当时销售人员并未向我们反馈说该公司存在另一种普通五金件,说他们材料都是一样的),现在导致五金件不能达到最初的效果,如需要更换,要求我们补费用;请问该费用是否为消费者承担? |